Skip to the content

Unsere globale Serviceorganisation trägt dazu bei, dass Ihre Virtek-Systeme stets maximale Leistung erbringen.

Unser Team aus Außendienstmitarbeitern, Anwendungsspezialisten und Remote-Support-Experten hat jahrelang in Zusammenarbeit mit Unternehmen wie dem Ihren bewährte Methoden zusammengestellt und kann Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.

Welches Level ist für Ihr Unternehmen geeignet?

Wählen Sie aus unseren Support-Level-Optionen

LIFE-TIME SERVICE ON-DEMAND

bei jedem Erwerb eines Virtek-Systems

Free Technical Support

Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, um während der gesamten Lebensdauer Ihrer Geräte kostenfreien technischen Support zu erhalten.

 

Professional Services

Sämtliche Remote-, Vor-Ort-, Reparatur-, Softwareupdates- und Schulungsservices von Virtek sind auf Anfrage verfügbar.

SERVICE LEVEL AGREEMENTS

Zusätzlich zu unseren bedarfsgesteuerten Serviceoptionen bietet Virtek eine Vielzahl von anpassbaren, proaktiven Servicevereinbarungsoptionen, die zum Zweck der Maximierung von Betriebszeit und Systemleistung entwickelt wurden.

Service Level Options


Softwarewartung

Erweitert

Premium

 

Vergleich der Servicelevel-Optionen

VORTEILESOFTWAREWARTUNG *
Support für und Zugriff auf die neuesten Softwareversionen.
ERWEITERT*
Support für und Zugriff auf die neuesten Softwareversionen mit umfassender Hardwareabdeckung.
PREMIUM**
Flexibler Servicevertrag für Software, Hardware und alle zusätzlichen Serviceoptionen.
Priorisierter technischer Support per Telefon und per Remote-Zugriff
Kostenfreie Software-Upgrades für alle erworbenen Softwarelizenzen
Geringere Kosten beim Kauf neuer Premier-Add-ons für Softwaremodule N.A.
Zugriff auf das Austauschprogramm für Projektoren von Virtek† N.A.
Priorisierte Projektorreparaturen N.A.
Ermäßigungen für Ersatzteile, Services und Schulungen N.A.
Zertifiziertes Programm für den Austausch von Kalibrierplatten†† N.A. N.A.
FLEXIBLE OPTIONEN      
Schulungen für externe Bediener (bis zu 4 Stunden) N.A.
10 % zusätzlicher Rabatt auf Ersatzteile und Services N.A.
Zustandsprüfung/Vorbeugende Wartung vor Ort N.A. N.A.
1 kostenlose Reparatur bzw. 1 kostenloser Austausch des Projektors N.A. N.A.

Sehen Sie unsere Lösungen live!

Buchen Sie noch heute eine Remote-Demo!
Unser weltweites Expertenteam kann jederzeit mit Ihnen und Ihren Kollegen eine Live-Remote-Demonstration einrichten.

Planen Sie noch heute, wir helfen Ihnen gerne weiter.